Vous pouvez suivre en ligne dans quelle phase se trouve la livraison de votre commande.
1. Connectez-vous sur la boutique en ligne avec votre compte utilisateur et accédez à votre Profil, puis à l'Historique.
2. Recherchez votre commande en utilisant le numéro de commande ou cliquez sur l'une de vos commandes dans la liste pour consulter les détails.
3. Dans l'écran des détails de votre commande, cliquez sur le bouton Vérifiez les détails de la livraison en haut.
4. Consultez le statut de la livraison de votre commande.
ou
5. Au niveau de la commande, vous pouvez également trouver des informations sur les différents statuts de livraison de la commande.
Vous pouvez trouver les possibilités suivantes ici :
- Non expédié : aucune livraison n'a encore eu lieu (tous les produits doivent encore être livrés) ou il s'agit d'une livraison annulée ou refusée.
- Partiellement expédié : certains produits de la commande ont déjà été livrés et d'autres produits de cette même commande doivent encore être livrés.
- Expédié : tous les produits d'une commande ont été livrés.
- Annulé : la commande complète a été annulée.