Ik krijg geen toegang tot de Lyreco webshop, wat moet ik doen?

Op 03/06/2024 werd een aanpassing doorgevoerd in de URL-structuur van de Lyreco webshop. Dit was nodig om diverse redenen. 

Als gevolg hiervan is het eventueel mogelijk dat je geen toegang krijgt tot de webshop:

  1. Vanuit je snelkoppeling of favorietenbalk in je browser
  2. Vanuit de zoekbalk in Google met je opgeslagen browsergegevens
  3. Via een andere weg dan de beide hiervoor opgesomde manieren

Het is ook mogelijk dat je problemen ondervindt wanneer je probeert in te loggen op de webshop vanuit de “Onthouden” functie.

login.png


Of wanneer je bent ingelogd in de webshop, deze verlaat en die vervolgens terug probeert te openen, is het eventueel mogelijk dat je de volgende pagina te zien krijgt.

404-page.png



Geen nood! De oplossing is eenvoudig:

STAP 1: verwijder de cookies van je computer en maak het cache geheugen van je browser leeg

STAP 2: ga vervolgens gewoon terug naar de Lyreco webshop
(https://www.lyreco.com/webshop/NLBE/index.html)

Een heel eenvoudige manier om dit te doen is het intoetsen van de toetsencombinatie : Ctrl + F5
Dit ververst de browser automatisch en negeert alle aanwezig cache.

 

ctrl-F5.png

 

Heb je alsnog nood aan meer informatie rond het beheer van cookies, het wissen van cache geheugen en van de browsergeschiedenis voor de verschillende browsers, dan kan je die vinden op de hierna vermelde links :

Beheer cookies en het wissen van cachegeheugen:

• Alle browsers
https://www.contentstack.com/docs/developers/how-to-guides/clear-caches-and-cookies-in-different-browsers

• Firefox
https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox

• Edge
https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-cookies-in-microsoft-edge-view-allow-block-delete-and-use-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

• Chrome
https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop

• Safari
https://support.apple.com/en-lb/guide/safari/sfri11471/16.0/mac/11.0

 

Het wissen van de browsegeschiedenis:

• Alle browsers
https://www.howtogeek.com/304218/how-to-clear-your-history-in-any-browser/

• Firefox
https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-browsing-search-download-history-firefox

• Edge
https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/view-and-delete-browser-history-in-microsoft-edge-00cf7943-a9e1-975a-a33d-ac10ce454ca4

• Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95589?hl=en&co=genie.platform=desktop

• Safari
https://support.apple.com/en-us/105082